Termini e condizioni per i giocatori e gli affiliati di Spinfever

Incluse regole e responsabilità per l'idoneità Scopri le regole specifiche che gli utenti Italiano devono seguire se vogliono mantenere o promuovere un profilo di gioco online. La nostra struttura dedicata garantisce che le persone possano giocare in modo responsabile, effettuare pagamenti sicuri, giocare in modo equo e ottenere ricompense affidabili, il tutto in conformità con le regole Italia.

Requisiti per l'idoneità

Secondo la legge Italia, tutti i clienti devono dimostrare di essere maggiorenni e creare un profilo verificato con informazioni di identità corrette. Tutti i depositi e i prelievi vengono effettuati solo in € e le regole di partecipazione variano a seconda della regione.

Gestione del tuo account

Ogni membro ha diritto a un login univoco. L'attività di monitoraggio garantisce il rispetto delle regole, che tutelano sia la privacy degli individui sia l'integrità della comunità. Mantieni aggiornate le tue informazioni per evitare che il tuo accesso venga interrotto o che le tue transazioni subiscano ritardi.

Pagamenti e sicurezza dei fondi

Per ogni transazione, che si tratti di aggiungere crediti o spostare vincite, sono necessari gateway di pagamento sicuri che supportino €. I clienti sono tenuti a pagare le tasse locali e a seguire i controlli antifrode.

Collaborazione di affiliazione

I partner che condividono i referral devono rispettare chiari accordi sui ricavi. Per assicurarti che la partnership sia affidabile, devi tenere traccia delle prestazioni, seguire la struttura delle commissioni in € e seguire alla lettera le regole di marketing.

Usarlo in modo responsabile e risolvere le controversie

Per incoraggiare una sana partecipazione, suggeriamo alle persone di valutare regolarmente se stesse e di dare loro la possibilità di prendersi una pausa o di interrompere definitivamente la propria partecipazione. Tutte le controversie sono gestite dalle leggi sulla tutela dei consumatori Italia, che includono regole di mediazione per risolverle.

In qualità di cliente stimato Italiano, puoi attivare il tuo account, ottenere assistenza personalizzata e gestire il tuo saldo in € in tutta sicurezza.

Requisiti per la registrazione di un account e procedura per verificare la tua identità

Tutti i potenziali utenti Italiano devono fornire informazioni complete e corrette al momento della registrazione. Alcuni campi sono nomi legali, un indirizzo email funzionante, un numero di cellulare funzionante, una data di nascita che dimostri che la persona ha più di un'età minima legale e un indirizzo di casa in un'area idonea. Non potrai accedere al sito se commetti errori o ometti informazioni.

1. Controlla i documenti: Inviare un documento d'identità chiaro, come passaporto, documento d'identità nazionale o patente di guida. Puoi anche dimostrare il tuo indirizzo inviando bollette recenti o estratti conto bancari (datati negli ultimi tre mesi).
2. Autenticazione del pagamento: Per effettuare transazioni sicure, il titolare del conto registrato deve disporre di tutti i metodi di pagamento, come carte e portafogli elettronici. Non sono consentiti finanziamenti da fonti esterne.
3. Controlli per KYC: Le informazioni sull'identità e sulla residenza vengono confrontate tra loro e le copie digitali vengono mantenute private. In caso di mancata corrispondenza o falsificazione della documentazione, il saldo in € verrà immediatamente congelato.
4. Limiti dell'account: Ogni cliente può avere un solo account attivo alla volta. Se hai più di un profilo, anche se sono inattivi o hanno nomi diversi, verranno combinati o bloccati per sempre. Potresti anche perdere qualsiasi credito esistente in €.
5. Aggiornamenti e monitoraggio continuo: Gli utenti devono aggiornare la propria documentazione quando richiesto, soprattutto prima di effettuare grandi acquisti o modificare le proprie informazioni personali. I sistemi automatizzati tengono d'occhio le attività strane per assicurarsi che seguano le regole.

Una volta ottenuta l'approvazione formale, potrai utilizzare tutte le funzionalità. Finché le informazioni non saranno verificate con successo, la registrazione non sarà completata. Qualsiasi cliente Italiano che abbia bisogno di aiuto con i passaggi o abbia domande può ottenere supporto. Mantieni al sicuro le informazioni del tuo account perché il titolare dell'account è responsabile di qualsiasi attività che si svolga senza la sua autorizzazione.

Regole dei bonus: scommesse, scadenza e limiti

Questa parte entra molto nel dettaglio sulle regole per i crediti promozionali, incluso quanto tempo sono validi, quanto puoi usarli e quanto spesso puoi usarli. L'obiettivo è garantire che i clienti Italiano possano vedere tutto e che vengano rispettate le leggi sul gioco d'azzardo Italia.

Requisiti per le scommesse

Per ogni offerta promozionale è richiesto un moltiplicatore che deve essere soddisfatto prima di poter prelevare eventuali vincite. Ad esempio, se un bonus dice di avere un rollover di 40x, un bonus di 10 € significherebbe che devi scommettere 400 €. Contano solo le scommesse qualificanti. Alcuni giochi, come i titoli dei tavoli o le scommesse a basso rischio, potrebbero non contare o contare meno, come mostrato nella tabella seguente.

Contributo alla scommessa per tipo di gioco

Termini di scadenza

Tutti i giri gratuiti e i crediti bonus sono validi solo per un breve periodo. I fondi promozionali sono validi solo per sette giorni dopo la loro attivazione, salvo diversa indicazione. Nella maggior parte dei casi, i giri gratuiti si esauriscono in meno di 24 ore. Dopo la data di scadenza, eventuali premi non utilizzati o obblighi di rollover non rispettati vengono detratti dal saldo dell'utente in €. Per evitare di perdere sia il denaro bonus sia eventuali vincite in sospeso dovute a condizioni non completate, gli utenti dovrebbero tenere d'occhio le date di scadenza nella dashboard del proprio account.

Durante le promozioni attive, ci sono limiti rigorosi su quanto puoi scommettere (ad esempio, non puoi scommettere più di 5 € per giro o round fino al completamento del rollover). Se provi a aggirare questo problema o a utilizzare strategie che allungano la partita, potresti perdere il tuo bonus e il tuo profilo potrebbe essere chiuso. A meno che non sia specificato, non è possibile avere più di una promozione in corso contemporaneamente. Se infrangi la politica sui bonus, potresti perdere i tuoi soldi promozionali e vedere modificate le tue vincite. Se hai bisogno di ulteriore aiuto o informazioni, puoi contattare l'assistenza locale per gli utenti Italiano tramite la sezione di aiuto.

Regole per il prelievo: importi minimi, tempi di elaborazione e documentazione

Esistono limiti chiari alle richieste di prelievo da parte dei clienti di Italiano. Gli utenti possono estrarne solo 20 € alla volta. È possibile prelevare solo 2.000 € al giorno e 10.000 € al mese, a meno che la direzione non accetti un importo diverso. Il superamento di questi limiti deve essere pianificato in anticipo e potrebbe richiedere controlli aggiuntivi. Tutte le richieste di incasso vengono gestite entro 48 ore lavorative. Ma i fornitori bancari possono modificare il periodo di tempo totale. Nella maggior parte dei casi, i prelievi tramite portafoglio elettronico vengono completati entro 48 ore. I bonifici bancari e con carta, invece, richiedono solitamente dai 3 ai 5 giorni lavorativi dopo la loro approvazione. I clienti devono controllare le notifiche per ricevere notizie sullo stato del prelievo.

Prima di qualsiasi recesso è necessario effettuare i controlli corretti. È necessario inviare i seguenti documenti tramite la sezione di caricamento sicuro del proprio account utente:

• Un documento d'identità con foto rilasciato dal governo, come un passaporto, una carta d'identità nazionale o una patente di guida
• Una prova di residenza recente, come una bolletta o un estratto conto bancario che non ha più di 90 giorni
• In caso di pagamenti con carta, una copia mascherata della carta utilizzata per effettuare i depositi

Se le informazioni presenti sul tuo account non corrispondono ai documenti inviati o se le transazioni sono collegate a terze parti non verificate, i prelievi potrebbero essere ritardati o respinti. Tutti i file inviati devono essere chiari e aggiornati. Se non rispetti le regole, le tue transazioni potrebbero essere sospese per un breve periodo. Le norme antiriciclaggio stabiliscono che tutti i saldi devono essere scommessi almeno una volta. La revisione sistematica mantiene i conti degli utenti al sicuro e segue le regole finanziarie Italia.

Si consiglia agli utenti di completare tutti i passaggi di verifica il prima possibile dopo la registrazione, in modo da poter ricevere i pagamenti in modo rapido e diretto sul proprio account €. Se hai bisogno di aiuto con le pratiche burocratiche o vuoi stabilire i tuoi limiti, contatta il team di supporto.

Paga per gli affiliati: programma di pagamento e struttura delle commissioni

Italiano i partner ricevono ricompense basate su un modello chiaro e multilivello che li incoraggia a continuare a diventare utenti attivi e generatori di entrate. Il tasso base standard parte dal 25% dei proventi netti del gioco e può arrivare fino al 50% a seconda di quanti clienti segnali ogni mese e di quanti soldi depositano.

Livelli di Commissione

All'inizio di ogni ciclo, il primo giorno, guardiamo quanto bene abbiamo fatto il mese prima. Esistono diversi gruppi di partecipanti:

• Livello 1: 0–10 depositanti per la prima volta ottengono il 25% della quota.
• Livello 2: 11–30 depositanti per la prima volta ricevono il 30% della quota.
• Livello 3: Da 31 a 60 depositanti per la prima volta—quota del 40%
• Livello 4: 61 o più depositanti per la prima volta—quota del 50%

I saldi negativi vengono riportati di mese in mese, ma vengono azzerati all'inizio di ogni mese per garantire a tutti un inizio equo.

Calendario e modi per pagare

I pagamenti vengono effettuati entro il decimo giorno lavorativo di ogni mese per i risultati del mese solare precedente. Per avviare un accordo, gli affiliati qualificati devono averne almeno 100 €. I saldi non pagati inferiori a questo importo vengono aggiunti alla fattura del mese successivo. Puoi ottenere i tuoi soldi tramite un bonifico bancario, un portafoglio elettronico o alcuni servizi di criptovaluta. L'orario esatto può variare in base al metodo scelto e al completamento dei controlli di conformità. Tutti i partecipanti dovranno fornire le corrette informazioni di pagamento e mantenerle aggiornate sul portale partner. Se non rispetti le regole, la tua commissione potrebbe essere ritardata o trattenuta finché non fornisci informazioni accurate.

Per ottenere la massima commissione, assicurati che le tue campagne siano mirate al traffico reale che effettua depositi. Non è previsto alcun rimborso per resi, addebiti, test o registrazioni false.

Doveri dei giocatori e degli affiliati per il fair play e il rispetto delle regole

Tutti coloro che utilizzano la piattaforma da Italiano devono assicurarsi che tutti i giochi, le promozioni e le partnership siano equi. Non puoi cambiare software, lavorare con altri utenti per imbrogliare, sfruttare difetti tecnici o lavorare con altri utenti per imbrogliare. Non dovresti mai utilizzare strumenti automatizzati come bot o script per ottenere un vantaggio o modificare il risultato. I sistemi di monitoraggio segnalano strani modelli di scommesse e qualsiasi tentativo di frode porta alla sospensione immediata dell'accesso e alla perdita dei saldi € mentre è in corso un'indagine.

I partner di contenuti devono assicurarsi che tutto il loro traffico provenga da fonti oneste e non includa clic incentivati, pubblicità ingannevole o targeting di gruppi non consentiti. I materiali promozionali devono seguire le regole pubblicitarie Italia e non fare affermazioni che potrebbero indurre i potenziali utenti a credere di avere maggiori possibilità di successo o di dover soddisfare determinati requisiti per aprire un account. È necessario proteggere la privacy e l'integrità dei dati.

I titolari di account e i partner devono proteggere le proprie informazioni di accesso, segnalare immediatamente eventuali violazioni sospette e non utilizzare i dati ottenuti dal sistema per scopi diversi da quelli per cui è stato creato. È tenuto a collaborare ai controlli di conformità, che includono la verifica della fonte dei fondi, Gioco responsabile domande e revisioni antifrode. Se blocchi o menti deliberatamente su questi assegni, potresti essere licenziato e affrontare un'azione legale.

Per rimanere in linea con le regole, tutte le attività che coinvolgono € devono seguire standard di condotta finanziaria, come non consentire il riciclaggio di denaro e pagare le tasse locali. Durante gli audit periodici, i clienti e i partner potrebbero dover inviare prove di un gameplay corretto e di pratiche di segnalazione oneste. I clienti e i partner che accettano queste regole sono responsabili non solo del proprio comportamento ma anche del comportamento dell'intera comunità in Italia. Ciò garantisce che l’ambiente di intrattenimento sia sicuro, legale e aperto.

Come risolvere le controversie e mettersi in contatto

Questa parte spiega come gli utenti Italiano possono risolvere in modo chiaro le controversie relative alle attività dell'account, ai pagamenti, ai fondi bonus o alla collaborazione.

Come sollevare preoccupazioni

1. Puoi inviare un'e-mail o chattare con il team di supporto sulla piattaforma.
2. Fornire informazioni specifiche sull'evento, come i numeri delle transazioni, le date e un breve riepilogo di quanto accaduto.
3. Per accelerare il processo di revisione, invia tutti i documenti giustificativi, come screenshot o lettere.
4. Ogni reclamo riceve un ID di riferimento diverso in modo da poter essere tracciato. Gli utenti devono mantenere tutti i loro thread di comunicazione nella loro forma originale finché il problema non viene risolto.
5. Il team di supporto ti risponderà entro 24 ore e la maggior parte dei problemi verrà risolta entro 7 giorni lavorativi.

Il processo di escalation

1. Se i primi contatti non portano a una soluzione soddisfacente, gli utenti possono chiedere al Dipartimento di conformità di indagare ulteriormente fornendo loro l'ID del ticket.
2. Se non riesci a risolvere le cose da solo, puoi utilizzare un servizio di mediazione di terze parti come un servizio ADR (risoluzione alternativa delle controversie) ufficiale.
3. Tutte le comunicazioni precedenti, un riepilogo completo e qualsiasi prova documentata devono essere incluse nelle richieste ADR.
4. Assicurarsi che tutti i requisiti KYC siano soddisfatti per le controversie sui prelievi, anche quelle che coinvolgono €. Non fornire i documenti giusti può causare ritardi.

Punti di contatto:

• E-mail: [email protected]
• Chat dal vivo: Puoi trovarlo sulla dashboard dell'utente 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana
• Collegamento ADR: Dato quando richiesto un'escalation

Il tuo ID account univoco dovrebbe essere presente in tutta la tua corrispondenza. Invia un'e-mail a [email protected] se hai domande sulla collaborazione con gli affiliati.

Seguendo i passaggi strutturati sopra indicati, le domande degli utenti Italiano verranno indirizzate all'esperto giusto, il che porterà a una risoluzione rapida ed equa.